Venda, cancel·lació i devolució de productes

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Para realizar un pedido usted debe tener 18 años de edad o más, ser accesible por teléfono y tener una dirección de correo electrónico válida.

 

Usted puede hacer un pedido rellenando el formulario de pedido en el sitio web después de acceder, o con la creación de su cuenta personal y hacer clic en el botón de envío apropiada - Mas el Guiu no aceptará pedidos realizados en modo alguno distinto de los indicados anteriormente.

 

Cuando usted pone su orden, Mas el Guiu le expedirá un Número de Pedido. menjaralafeina.com hará esto a través de la Web.

 

Al realizar un pedido, usted hace una oferta para comprar los productos que ha seleccionado en estos términos y condiciones. Mas el Guiu puede o no aceptar su oferta a nuestra discreción, o puede reducir el número de productos que aceptamos para entregar a usted. Sin embargo, los pedidos enviados por usted son vinculantes para usted y no se pueden cancelar después de la presentación de pedido.

 

Si Mas el Guiu acepta su pedido, le notificaremos nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Mas el Guiu enviará la confirmación del pedido a su correo electrónico. La confirmación del pedido será efectiva a partir de la fecha en que se envía la confirmación del pedido a usted. Si no podemos aceptar su pedido, vamos a tratar de ponerse en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono o correo.

 

Tenga en cuenta que la visualización en pantalla de los colores, los diseños, los productos pueden diferir de la apariencia real o el tamaño de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

Sujeto a estos términos y condiciones, Mas el Guiu abastecerá a los Productos indicados en la confirmación de pedido.

 

Todos los precios son en EURO. Los precios serán los publicados en este sitio web en el momento de enviar su orden. Los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA en su caso. El precio total indicado en el formulario de pedido que envíe será la cantidad total a pagar por usted para los productos incluyendo el envío.

 

Si, por error, hemos bajado el precio de un producto, nosotros no seremos responsables de suministrar ese producto a usted en el precio indicado, siempre que le notifiquemos antes. En estas circunstancias, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido. En caso de cancelar su pedido, le daremos un reembolso completo en cualquier cantidad ya pagada para ese producto de acuerdo con nuestra política de devolución y reembolso.

 

Los gastos de envío, al tratarse de pedidos grupales que seran enviados a la empresa donde trabaja y con la cual Mas el Guiu tiene un acuerdo, serán a cargo nuestro.

El comprador puede pagar su pedido mediante la pasarela bancaria Redsys del Banco Sabadell.

 

El comprador debe pagar en la moneda indicada.

 

El comprador deberá proporcionar su tarjeta de crédito o de débito para completar el pago. Mas el Guiu no va a suministrar ningún producto o servicio a un comprador hasta que el emisor de su tarjeta de crédito o débito haya autorizado el uso de su tarjeta para efectuar el pago de los productos y/o servicios solicitados.

 

Si Mas el Guiu no recibe dicha autorización informará al comprador de ello mediante correo electrónico. Mas el Guiu se reserva el derecho de verificar la identidad del titular de una tarjeta de crédito o de débito mediante la solicitud de la documentación apropiada.

Mas el Guiu hará entrega de los productos comprados a través del Web en la dirección indicada por la empresa de trabajo del comprador.

 

Cualquier fecha de envío o recepción dada por Mas el Guiu es una estimación y puede variar, y viende dada por los días de entrega setmanal indicados por la empresa de trabajo del comprador. Mas el Guiu no se hará cargo de cualquier pérdida, daño, coste o gasto por la falta de entrega o retraso de entrega de los productos comprados.

 

En el caso de cualquiera de los productos esté fuera de stock puede significar que al entrega se retrase. Si es así, se hará una estimación del retraso y se mandará por correo electrónico al comprador.

 

La titularidad y riesgo de pérdida en sus productos pasarán a usted en la entrega de los Productos

Sólo se admitirán devoluciones en un plazo de tres (3) días desde que el pedido llegue a las manos del destinatario (Empresa). Sólo se admitirá la devolución en los siguientes casos:

 

- Producto defectuoso

 

- Producto dañado durante el envío

 

Por motivos de seguridad, no se admitirán devoluciones cuando los films de seguridad del producto se hayan abierto.

 

Se efecturará un reembolso completo del precio del producto devuelto.

 

Sólo se podrá realizar un cambio (no una devolución) en los siguientes casos:

 

- Producto incompleto

 

- Producto defectuoso

 

Pasos a seguir para reclamar una devolución y un reembolso:

 

(i) La cancelación se puede ejercer por correo electrónico a info@maselguiu.cat

 

(ii) Antes de devolver cualquier producto(s) es de gran ayuda si usted comprueba que tiene un embalaje sellado de forma segura para el envío de vuelta.

 

(iv) Siguiendo los pasos anteriores le ayudarán a asegurar que el producto(s) lleguen a Mas el Guiu y en buenas condiciones.

Mas el Guiu garantiza que todos sus productos son tal y como se describen en la página web y coinciden con las descripciones y las fotografías correspondientes.

 

En caso de que el producto suministrado por Mas el Guiu no cumpla con la garantía correspondiente debe, a su elección y costa, a menos que se disponga otra cosa en la garantía aplicable, reparar o reemplazar el producto o reembolsar el precio de compra previa devolución del producto.

Estos términos y condiciones establecidos en la medida completa de nuestras obligaciones y responsabilidades en relación con el suministro de los productos (y el rendimiento de soporte telefónico, mail y garantía de servicios) y la realización de cualquiera de los Servicios.

 

Si no se ha dicho el contrario, no hay garantías, condiciones u otros términos que sean vinculantes para menjaralafeina.com con respecto a la oferta de los productos, salvo indicación expresa en el contrato.

 

Nada en el contrato se limitará o excluirá nuestra responsabilidad (i) la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o (ii) por fraude o (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas por las leyes nacionales obligatorias aplicables como titular o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley.

Sus registros de transacción son accesibles para usted si usted es un cliente registrado, introduzca su número(s) de modo que usted puede comprobar el estado de su pedido(s) y compruebe el contenido del pedido.

 

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